Kontaktné a cloudové platformy pre spotrebiteľov

Lepšie služby vďaka vylepšenému prístupu

Spotrebiteľský dopyt po multimédiách a úschovniach pre mobilné zariadenia robí z cloudových úschovní výkonný nástroj na budovanie zákazníckej lojality. Worldline obstaráva pre svojich zákazníkov cloudové dátové úložiská mobilných telekomunikačných spoločností aj správu viackanálových interaktívnych služieb.

 

Worldline tiež spolupracuje so svojimi technologickými partnermi na vývoji inovatívnych služieb pre dátovo prepojené vozidlá a prepojené zariadenia, ktoré používajú komunikáciu machine-to-machine.

 

 

Worldline tiež poskytuje podnikom digitálne služby so zabezpečeným obsahom, aby im tak pomáhal bezpečne vytvoriť a archivovať digitálne kópie právnych dokumentov.

 

bar

Cloudové služby pre spotrebiteľov

 

Worldline zaobstaráva od telekomunikačných spoločností konvergentné služby prenosu správ, rovnako ako celý rad cloudových úschovní pre spotrebiteľa, a tiež aplikácií, ktoré zabezpečujú zákazníkom cloudové služby pre e-mail a ďalšie digitálne médiá. Worldline vyvíja spotrebiteľsky prispôsobené cloudové ponuky šité na mieru obchodnému modelu telekomunikačných spoločností.

 

Kontaktné služby pre zákazníkov

 

Worldline poskytuje svojim zákazníkom širokú škálu kontaktných riešení, ktoré pomáhajú firmám spravovať a zlepšovať efektivitu ich call centier a proces interakcie s ich zákazníkmi. Naša podpora call centier zahŕňa služby ako je napríklad interaktívny systém hlasovej odozvy, ktorý umožňuje odpovedať na určité otázky automatizovaným systémom, a tiež službu automatickej distribúcie hovorov s cieľom zlepšiť smerovanie hovorov k oprávneným osobám na základe povahy otázky zákazníka. Worldline tiež zaisťuje správu viackanálovej interakcie na báze SaaS. Táto služba riadi interakcie prostredníctvom rôznych kontaktných kanálov (e-mail, chat, SMS, sociálne siete, mobilné zariadenia a webová samoobsluha) s poskytnutím jednotného kontaktného centra.

 

 

bar

Kľúčový fakt:

Spravujeme takmer 10 petabajtov spotrebiteľských dát.

 

 

Mobilita a e-transakčné služby


Späť

Objavte

naše Centrum pre médiá

Naša stránka používa súbory cookies. V prípade pokračovania prezerania našich stránok vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookies, ktoré používame na meranie a
porozumenie ako sú naše webové stránky používané a prezerané a taktiež na zlepšenie funkčnosti našich webových stránok. Ak nesúhlasíte s používaním súborov cookies,
môžete zakázať ich používanie vo vašom webovom prehliadači tak, ako je to popísané v našej Politike na ochranu súkromia.
Akceptujem cookies Viac informácií